Retours & échanges
Garantie 60 jours – Satisfaite ou remboursée
Nous croyons profondément à l’efficacité du système NAYAH.
Si, après 60 jours d’utilisation quotidienne, votre peau ne vous paraît pas plus confortable, plus lumineuse ou mieux équilibrée, nous vous remboursons.
Nous savons que chaque peau est unique. C’est pourquoi nous préférons vous laisser essayer le système en toute sérénité, sans pression.
Conditions de la garantie
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1 remboursement maximum par cliente et par commande
La garantie s’applique à un seul coffret par commande. -
Utilisation conforme du système
Les produits doivent être utilisés quotidiennement, selon les instructions, pendant 60 jours consécutifs à compter de la date de livraison. -
Photos de suivi
Pour valider la demande, des photos sont nécessaires :
• une photo au début (jour 0)
• une photo à 30 jours
• une photo à 60 jours -
Délai de demande
Vous disposez de 30 jours après la fin des 60 jours pour soumettre votre demande.
Les demandes effectuées en dehors de ce délai ne pourront pas être acceptées.
Comment demander un remboursement
Étape 1 – Suivez votre routine
Utilisez le système NAYAH chaque jour et prenez une photo avant de commencer.
Étape 2 – Faites votre demande
Si vous n’êtes pas satisfaite après 60 jours, remplissez le formulaire dédié et joignez vos photos de suivi.
Étape 3 – Remboursement
Votre demande est étudiée sous 2 à 3 semaines.
Une fois validée, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés.
Pourquoi 60 jours ?
La peau a besoin de temps pour se régénérer, retrouver son équilibre et révéler des résultats durables.
Si certaines femmes ressentent un confort très rapidement, les améliorations visibles s’installent progressivement, au fil des semaines.
📩 Une question ?
Notre équipe est à votre écoute à l’adresse : nayahorganique@gmail.com
